Blokkeert je aanmelding of blijft de bevestiging uit? Deze pagina zet stappen, controle en eerste storting in één rustig overzicht, zonder tweede account.
Eén afwijkende letter kost een controle. Vul je naam, geboortedatum en adres in precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan, dus met dezelfde spelling en dezelfde volgorde van voornamen. Wijkt één letter af, dan kan het systeem je gegevens niet koppelen en blijft je account op controle staan. Ook een tussenvoegsel of een tweede achternaam hoort er volledig bij. Controleer je invoer daarom rustig na, want na het verzenden is aanpassen omslachtiger dan goed intypen. Die koppeling is geen formaliteit: de Kansspelautoriteit eist dat Lyra Casino B.V. weet wie er speelt, onder vergunning KOA/78820.
Houd deze vijf dingen binnen handbereik voordat je begint met invullen.
Wat mag je wanneer al doen?. Reken op een korte wachttijd voordat je iets opneemt. Lyra Casino controleert na je aanmelding je geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en je adresverificatie; gemiddeld duurt dat drieënvijftig uur. Storten en spelen kunnen vaak al wel, opnemen pas na die controle. Zet in de eerste dagen ook je stortingslimiet en je realiteitscheck meteen goed, dan hoef je daar later niet op terug te komen. Blijft er iets onduidelijk, dan bereik je de klantdienst via live chat, e-mail of telefoon, elke dag van de week.
Lyra Casino rekent in euro. Kies één mailadres dat je dagelijks leest en dat je houdt zolang je speelt, want daarmee log je later in en daar komt de herstellink voor je wachtwoord binnen. Bedenk een wachtwoord dat je bij geen enkele andere dienst gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in je hoofd. Je speelt in euro, dus je tegoed staat in € en je stortingen worden in € verrekend; een andere munteenheid kies je hier niet. Beslis dit alles voordat je begint, want achteraf wijzigen vraagt om een omweg via de klantdienst.
Volledig artikelVier vaste punten zorgen dat je aanmelding in één keer goed gaat en niet hoeft te worden overgedaan.
geldig identiteitsbewijs. Wat het aantoont: Je identiteit en je leeftijd; Wanneer gevraagd: Direct na je registratie
recent bankafschrift. Wat het aantoont: Je betaalrekening en de herkomst; Wanneer gevraagd: Vóór je eerste opname
adresverificatie. Wat het aantoont: Je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij een onduidelijk adres
Loopt je aanmelding vast, dan is de live chat van Lyra Casino het snelst: die is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Voor een langere uitleg of een screenshot mail je naar [email protected]. Telefonisch bereik je het team op +31 20 745 1727.
Gebruik de live chat voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, bijvoorbeeld als een scherm blijft laden. Houd je spelersnaam of het e-mailadres van je aanmelding bij de hand en beschrijf wat je op het scherm ziet.
Stuur een e-mail als je een bijlage wilt meesturen, zoals een schermafbeelding van de melding of een kopie van het document dat je al had geüpload. Schrijf erbij op welk tijdstip je het probeerde en met welk e-mailadres.
Bel als je liever uitleg hoort of als chat en mail geen uitkomst boden. Leg je identiteitsbewijs en je bevestigingsmail naast je neer, zodat je de gegevens kunt voorlezen die het team nodig heeft om je dossier te vinden.
Na het lezen weet je welke melding je zag en wat je doet zonder een tweede account te openen.
Je eerste storting wordt gematcht met 145%, 43× wagering en 19 dagen geldig
Bonus verzilveren20 spins per dag gedurende 14 dagen, 43× wagering op winsten
ActiveerWekelijks 11% cashback op nettoverliezen, geen wagering vereist
Bekijk detailsLyra Casino werkt met vaste stappen en heldere regels, zodat je vooraf weet waar je aan begint.
De eerste storting begint bij 14 €, via de betaalmethoden hieronder van dit casino; voor hulp bij speelgedrag zorgen AGOG, Jellinek en CRUKS.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.