Kansspelautoriteit KOA/78820+31 20 745 1727
NL · EUR
Lyra CasinoONDER DE STERREN
Alles bekijkenOpnemenSpelenStortenLog inBonus claimenAccount aanmakenOndersteuning
InloggenRegistrerenActiesPromotiecodesCasinospellen
Vijf knoppen in je account

Lyra Casino: je speeltempo en bedrag zelf bepalen

Speel alleen vanaf 18 jaar; in elk account zitten stortingslimieten, inzetlimieten, een time-out, zelfuitsluiting en een realiteitscheck.

KSA-vergunningVergunning KOA/78820 uitgegeven door de Kansspelautoriteit
Je begint hier

Alles wat vastligt voordat je speelt

Na het lezen weet je waar je speelt, welke regels gelden en waar je hulp vindt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/78820
Landelijk register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

De vijf hulpmiddelen in je account

Begrens je storting vooraf. Zet een bedrag per dag, week of maand vast; zodra je merkt dat een avond meer kost dan je vooraf wilde, zet je dit als eerste aan.

Leg je inzet vast. Hiermee bepaal je hoeveel je per ronde of per sessie inzet; handig als de inzetbedragen ongemerkt omhoog kruipen tijdens het spelen.

Tijdelijk dicht, daarna terug. Een pauze sluit je account tijdelijk af: je kunt niet inloggen en niet storten, terwijl je account en saldo gewoon blijven staan.

Zelfuitsluiting. Een zelfuitsluiting zet je account voor onbepaalde tijd op slot; kies dit als je wilt stoppen en niet alleen even afstand wilt nemen.

Melding in plaats van doorrollen. Een melding onderbreekt je spel na een door jou gekozen tijdsduur en laat zien hoe lang je al speelt; zet dit aan als je de tijd uit het oog verliest.

Je stelt nu iets in

Stel je limiet in voordat je gaat spelen

Dit blok helpt je op het moment dat je je account net hebt geopend of je limiet wilt bijstellen.

Inloggen en dan naar instellingen
Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open je profiel. Controleer bovenaan of je in het juiste account zit en of je gegevens nog kloppen.
Het onderdeel verantwoord spelen
Zoek in je profiel het onderdeel voor verantwoord spelen; daar staan alle hulpmiddelen bij elkaar, los van stortingen en bonusvoorwaarden.
Kies je soort grens
Kies wat je wilt begrenzen: storting, inzet of een time-out. Bedenk vooraf welk bedrag of welke periode bij je past, want een grens stel je in vóór je speelt.
Je limiet staat vast
Bevestig je keuze en ga daarna terug naar het overzicht. Daar hoort je nieuwe limiet meteen zichtbaar te staan, zodat je weet dat hij actief is.
Twee plekken voor hulp

Van twijfel naar een echt gesprek

Na het lezen weet je waar je terechtkomt en dat een gesprek niets kost.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg, elke dag telefonisch bereikbaar en anoniem, ook voor bezorgde naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze zelfhulpgroepen komen kosteloos bijeen, op locatie en online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familieleden die steun zoeken. agog.nl

Lees de signalen voordat ze je geld kosten

Een grens stel je het best vast vóór het spelen begint, niet na een verlies. Wie de signalen vroeg herkent, houdt het spel een uitgave die bij het inkomen past en geen gewoonte die de rest van de dag bepaalt.

Herken je een van deze situaties bij jezelf, dan is een grens verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je verbergt je spel voor mensen om je heen
  • Een verlies speel je meteen weer terug
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Stoppen op een afgesproken moment lukt niet

Wat kun je doen als je kind wilt spelen?

Hoe oud moet je zijn? Alleen meerderjarigen mogen een account openen. Bij de inschrijving controleren wij je leeftijd en je identiteitsbewijs, en datzelfde document heb je nodig voordat een eerste opname wordt uitgekeerd.

Staat de blokkade er al op? Installeer blokkeersoftware op de computer of telefoon die je gezin deelt, zodat kansspelsites daar niet openen. Zo staat de drempel er voordat iemand op een account klikt.

Jij ziet het als eerste. Blijf praten zonder verwijt en vraag hoe het met de ander gaat, niet hoe vaak er gespeeld wordt. De hulplijn van OpenOverGokken geeft ook aan familieleden advies, gratis en anoniem.

Kies hoe lang je buiten blijft

Rust zonder je account te sluiten. Een time-out zet je spel stil voor een korte periode van uren tot dagen. Je start hem in je account en tot die periode voorbij is, kun je niet inzetten. Zo houd je afstand zonder je toegang helemaal te sluiten.

Je toegang lang dicht. Met zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode. De keuze staat in je account en gaat niet eerder open dan de periode die je zelf hebt vastgelegd. Vraag je die tussentijds terug, dan kan dat niet.

Moet ik me ook in Cruks laten opnemen? Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je sluit je er minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar, online met DigiD of met een papieren formulier. Daarna weert elke vergunde aanbieder je. cruksregister.nl

Grenzen en uitsluiting

Je twijfelt en zoekt een antwoord

Na het lezen weet je hoe elke grens werkt en waar je hulp vindt.

Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voordat ik speel?+
Omdat meespelen pas mag vanaf 18+. Bij de controle van je identiteitsbewijs kijkt Lyra Casino ook of je niet al eerder bent uitgesloten. Zonder die controle gaat je account niet open.
Hoe zeg ik mijn account op via de klantenservice?+
Stuur een bericht naar [email protected] en zeg dat je je account wilt sluiten. De klantenservice helpt je verder en bevestigt de sluiting. Daarna kun je met dat account niet meer inloggen of storten.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Nee. Zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je je bedenkt. Dat is precies de bedoeling: de grens die je in een rustig moment zet, houdt stand op een moeilijk moment.
Wat kan ik doen als mijn broer te veel speelt?+
Bel de hulplijn van OpenOverGokken; die adviseert ook naasten, niet alleen spelers. Je krijgt daar uitleg over wat je kunt zeggen en welke hulp er is. Stichting AGOG heeft daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor familie.
Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer mag ik weer spelen?+
Tijdens een time-out ligt je account stil: storten en spelen kunnen niet. Na het aantal dagen dat je zelf hebt gekozen, opent het account weer vanzelf. Tot die tijd blijft de pauze staan, ook als je eerder terug wilt.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.